イクオスIQOSは安心して返金・解約できるか?気になる電話対応調査

イクオスの解約手順と解約時の対応評価まとめ

イクオスIQOS

 

イクオス育毛剤を定期購入する場合に、定期コースを停止したり解約するといった手続きはスムーズにできるものなのか?

 

やはりこうした購入先とのやり取りが必要になる手続きは、苦手としている人もいますし、無理な引き止めなどがないかを不安に思う人は多いと思います。ネット通販でも最も多いのが、定期購入の解約や返品についてのトラブルですからね。

 

今回は、イクオスの解約方法から、定期購入を停止する方法、コールセンターの電話対応など実際に体験したことをまとめていきます。

 

イクオスの定期購入を解約する場合

イクオスの定期購入を解約する場合は、電話か問い合わせメールで問い合わせる必要があります。

 

イクオス公式の問い合わせ電話はこちら
※スマホタップで電話がかかります。平日朝9時から、18:00までで通話料は相手負担です。

 

イクオス販売者:株式会社キーリーのお問い合わせフォーム

 

注意点は次回発送の10日前でないと、配送を止められないということ。毎月15日に配送されていれば、5日までには連絡を入れないと次回の引き落としも発生してしまうという点に注意が必要です。

 

※問い合わせフォームは入力項目がやたらと多く、スマホで入力するのは結構大変。急いでいるならば電話した方が早いですし、確実に要件が伝わります。

 

イクオスのコールセンターの対応はどう?

実際に上記の電話番号に電話をして、解約について問い合わせてみました。私が電話した限りでは20代くらいの若い女性。対応はハキハキしており、特別にこちらの事情を勘繰られるとか、強引に引き止められるといったことはありませんでした。唯一「解約の理由」について回答を求められますが、くどいものではありません。

 

良心的だと思ったのが、「解約ではなく停止状態」をすすめてくれたこと。停止しておけばキャンペーン終了後にもし再開するときも、同じ値段で再開してくれるという措置を受けられるそうなので、特別な理由がなければ停止しておけばデメリットはないですね。

45日間の返金も電話や問い合わせ先は同じ

初回購入時の45日間以内の返金保証を使う場合も、電話かメールでやり取りをします。

 

イクオスIQOS

 

1.まずは公式サイトへ事前に電話を入れる
2.購入時に箱に入っていた明細書を用意する
3.明細書に、「振込先名義」「金融機関・支店」「口座種別」「口座番号」を記載
4.イクオス本体(使用済みでも可)とサプリを2つまとめて梱包して返送
5.2~4週間後に返金

 

このような手続きをして返金をしてもらう流れになります。

 

特別にこちらで用意するものは何もなく、送られてきた明細に振り込み先を記載して、配送されたものをまとめて送り返すだけ。※送料はこちら負担で、着払いで送ると戻ってきてしまうためNG!

 

送料など手数料を引けば完全に全額戻ってくるわけではありませんが、使用済みでも返品可能なのでこの点は良心的。初めて育毛剤を使う人でも、安心して購入できるものと評価できます。

 

イクオスは今どきの育毛剤ながら会社の対応や、購入後のサポートもしっかりしているのでもろもろの手続きで嫌な思いをしたものはありませんでした。通販のトラブルなどで購入を控えていたような人にも、安心しておすすめできる育毛剤であると思い紹介させていただきました。

 

実際にイクオスを使ったレビューや比較してみたコンテンツなども用意していますので、気になる方は併せてご覧いただいてください。

 

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